En vous inscrivant sur notre site et en utilisant nos services, vous allez nous communiquer des données qui vous concernent. Nous avons à cœur de respecter votre confiance et votre vie privée, et nous nous engageons en toute transparence à vous informer sur les données que nous collectons, ce que nous en faisons et vos droits sur ces données.

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de confidentialité a pour but d'exposer :

• La manière dont sont collectées et traitées vos données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles de vous identifier ;
• Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ;
• Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• A qui sont transmises vos données ;
• La politique du site en matière de fichiers "cookies".

2. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site indexnikah.com est hébergé par : OVH SAS, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :

2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 1007

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

3. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Dans le cadre de l’utilisation de nos services et afin de vous permettre des échanges et des interactions avec les autres utilisateurs, nous recueillons des données vous concernant, mais aussi des données concernant l’utilisation que vous faites de nos services (par exemple : journaux de connexion, adresse IP, etc…). Vous trouverez ci-dessous le détail des données que nous collectons.

3.1. Les informations que vous nous transmettez

Lors de votre inscription :

Lorsque vous vous inscrivez sur le site, vous êtes amené à créer un compte et à compléter votre profil avec des informations personnelles vous concernant, qui permettent aux autres utilisateurs de mieux vous connaitre.

Les données obligatoires liées à votre compte :

• Nom d’utilisateur ou pseudo
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Genre

Les données obligatoires liées à votre profil :

• Date de naissance
• Situation matrimoniale
• Objet de votre démarche
• Taille
• Annonce

Les données facultatives liées à votre profil :

• Enfants
• Situation de vie
• Niveau d’études
• Situation professionnelle
• Consommation de tabac
• Description physique (silhouette, couleur des yeux, …)
• Origine
• Trait de caractère
• Religion
• Valeurs familiales
• Photos

Avec le service client et modération :

Vous êtes susceptible de nous communiquer des informations :

• Lors de vos sollicitations au service client : nous enregistrons la date et l’heure de votre demande, le motif et toutes autres informations que vous nous communiquez nécessaires au traitement de votre demande ;
• Lors d’un signalement au service de modération : nous enregistrons la date et l’heure, les informations du membre signalé et le motif de votre signalement ;
• Lors de réponse à des sondages et des enquêtes de satisfaction.

Lors de vos échanges avec les autres membres :

Nous enregistrons vos conversations et vos interactions avec les autres membres pour le fonctionnement de nos services. Vos conversations sont privées et confidentielles. Toutefois, nos modérateurs peuvent lire et intervenir dans vos conversations en cas de signalement de la part d’un membre, ou d’une enquête judiciaire.

3.2. Les données que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services

Afin de vous garantir un service optimum, le recueil des données liées à votre utilisation est essentiel pour le bon fonctionnement du site.

Votre activité sur le site :

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons les informations suivantes : la date d’inscription, la date et heure de dernière connexion, les pages que vous visitez, vos recherches, les publicités sur lesquelles vous cliquez, vos interactions avec les autres membres (la date et heure de ces interactions, le nombre de messages envoyés et reçus, favoris, visites de profils), vos paiements réalisés, etc…

Les informations de votre appareil :

Nous recueillons également des informations techniques liées à votre appareil comme le type de périphérique utilisé, le système d’exploitation, l’adresse IP, le navigateur et la version, la langue et d’autres informations techniques permettant d’identifier au mieux votre appareil et le navigateur utilisé.

3.3. Les données liées à vos paiements

indexNikâh ne collecte aucune donnée relative à vos coordonnées bancaires et/ou téléphoniques. Ces données sont collectées et utilisées par nos prestataires de services de paiements qui sont conformes à des règlementations très strictes en termes de sécurité. Nous n’échangeons avec nos prestataires que des identifiants de transaction qui nous permettent d’assurer l’activation de vos services en cas de souscription d’un abonnement.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

Pour gérer votre compte et accéder à nos services

• Créer et gérer votre compte
• Vous connecter à nos services
• Recevoir des notifications de notre part
• Régler vos préférences utilisateur
• Traiter vos demandes soumises au service client
• Souscrire à un abonnement
• Vous facturer

Pour interagir avec les autres membres

• Vous proposer des profils correspondant à vos critères de recherche
• Vous rendre visible des autres membres
• Permettre les échanges de messages avec les autres membres
• Permettre toutes autres interactions (favoris, visites, etc…)

Pour vous proposer des publicités pertinentes et des offres

• Vous proposer des publicités et des offres qui peuvent vous intéresser sur nos services ou d’autres sites
• Vous envoyer des newsletters via des campagnes marketing ponctuelles

Pour améliorer nos services

• Réaliser des statistiques à des fins d’analyses
• Mener des recherches dans le cadre du développement de nos services
• Recueillir vos avis et vos témoignages à travers des sondages afin d’améliorer certaines fonctionnalités, d’ajouter du contenu ou de développer de nouveaux services

Pour des obligations légales et lutter contre toute activité en désaccord avec nos CGU

• Traiter les signalements et les avertissements envoyés pour les comportements non-conformes à nos CGU
• Identifier et se protéger de toute forme d’activité frauduleuse
• Exercer nos droits et nos obligations légales

5. COMMENT ET AVEC QUI SONT PARTAGÉES VOS DONNÉES ?

Notre mission est de vous connecter avec d’autres personnes qui souhaitent comme vous s’engager dans le mariage et dans le respect et les valeurs de l'islam. Pour assurer cette mission et vous délivrer nos services, vos données vont donc être partagées :

Avec les autres utilisateurs du site

Les autres utilisateurs accèderont à vos informations de profil (les critères vous décrivant, votre annonce, votre photo) à travers des suggestions, recherches, correspondances de compatibilité ou autres. Il est donc primordial que vous ne communiquiez jamais d’informations personnelles sur votre profil permettant de vous identifier en dehors de notre site. Retrouvez nos conseils sur notre page « Règles de communauté ».

Avec nos prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires extérieurs et pouvons être amené à partager certaines données personnelles. Ces entreprises contribuent à la fourniture de certaines briques technologiques, opérationnelles ou servicielles qui nous permettent de vous délivrer tous nos services.

Nous utilisons des prestataires de services pour :

• L’hébergement des données
• Les statistiques et l’analyse des données
• Les publicités et le marketing
• La gestion des abonnements, de la facturation et des paiements
• La gestion du service client
• Les tâches liées à la sécurité de nos services

Le membre accepte le traitement et le transfert de ses données vers les prestataires d’indexNikâh, y compris vers ceux situés en dehors de l’union européenne. indexNikâh s’assure des engagements rigoureux de ses prestataires en matière de confidentialité des données, afin d’assurer la sécurité et la protection de la vie privée de ses membres.

Lors d’une requête judiciaire

Nous pouvons être amené à devoir partager certaines informations dans le cadre d’une enquête judiciaire, d’une obligation légale, ou pour faire valoir nos droits.

Lors de transactions d’entreprise

Nous pourrions être amené à transférer vos données dans le cadre d’une vente ou d’un rachat d’entreprise ou d’actifs.

6. VOS DROITS

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de consultation sur toutes les données personnelles vous concernant ;
• Droit de rectification, dans le cas où vous souhaitez modifier ou mettre à jour toutes informations vous concernant. Pour cela, vous pouvez aller dans le menu de votre espace membre, puis « Mon profil » ;
• Droit à l’effacement de vos données et à l’oubli. Pour ce faire, vous pouvez supprimer votre compte utilisateur en allant dans le menu de votre espace membre, puis « Compte ». La suppression de votre compte engendre celle de tous vos données sur le site ;
• Droit à la portabilité de vos données personnelles détenues sur le site ;
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez formuler une demande en nous écrivant à l’adresse : support@indexnikah.com en communiquant votre nom d’utilisateur (ou pseudo) ainsi que votre adresse email. Il est possible que nous vous demandions des informations complémentaires ou preuves permettant de vérifier votre identité. Il est possible également que nous ne puissions pas répondre favorablement à certaines demandes notamment lorsqu’il s’agit de s’opposer au traitement de certaines données obligatoires nous permettant de vous fournir le service (telles que l’adresse email, la date de naissance, …).

Pour toute demande relative au traitement de vos données personnelles, nous sommes tenus de vous répondre dans un délai de 30 jours maximum.

7. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

7.1. Le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

Par email à l'adresse : support@indexnikah.com

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

7.2. Obligations du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.

Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.

7.3. Le délégué à la protection des données

Le rôle du Délégué à la Protection des Données est de s'assurer la bonne mise en œuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel. Il est parfois appelé DPO (pour Data Protection Officer).

Le délégué à la protection des données peut être joint de la manière suivante :

Par email à l'adresse : dpo@indexnikah.com

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons dans nos systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées pour les durées suivantes :

• Durant toute la durée d’exécution du service et d’activité de votre compte utilisateur ;
• Durant 1 an pour les comptes inactifs. Est considéré comme inactif tout compte utilisateur qui ne s’est pas connecté et qui ne dispose pas d’abonnement actif au cours des 12 derniers mois ;
• Durant 1 an à compter de la suppression de votre compte. Toutefois, nous pouvons être amené à conserver ces données plus longtemps en cas de fraude avérée, réclamation, litige ou dossier judiciaire en cours, ou pour la sécurité des autres membres ou dans notre intérêt légitime ;
• Jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables (factures, reçus de paiement, abonnements).

9. POLITIQUE RELATIVE AUX PERSONNES MINEURES

L’utilisation du site indexnikah.com est réservée aux personnes majeures ayant 18 ans ou plus. Si vous pensez qu’un membre est mineur, veuillez-nous le signaler en utilisant la fonctionnalité de signalement depuis le site, ou en contactant le service client.

10. UTILISATION DES COOKIES

Le site a recours aux techniques des cookies. Un cookie est un fichier de petite taille stocké sur l’appareil de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur. Ces fichiers permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer nos services pour le confort des utilisateurs.

L'utilisation des cookies nécessite votre consentement. Dans le cas où vous refuseriez des cookies, certains services du site pourraient ne plus être délivrés.

Pour plus d’informations concernant les cookies et la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

11. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous mettons à jour et maintenons régulièrement nos systèmes afin de nous prémunir d’éventuelles failles de sécurité et protéger vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des outils nous permettant de superviser nos systèmes, de détecter et de bloquer toutes attaques ou tentatives d’intrusions non-autorisées. Malheureusement, malgré tous nos efforts et toutes les précautions que nous prenons, et comme toutes entreprises technologiques, nous ne pouvons vous garantir une sécurité parfaite à 100% de vos données. Si vous avez des raisons de croire que vos données personnelles ne sont plus sécurisées, veuillez-nous le signifier immédiatement.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de garantir notre conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, nous vous invitons à venir consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de vous tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés. Nous vous informerons toutefois en cas de modifications importantes pour que vous puissiez en prendre connaissance à l’avance.

13. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur notre site, vous attestez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement des données à caractère personnel, ainsi que l'utilisation de fichiers "cookies".